Rounded 这一 AI 语音代理平台：

• 平台功能
  • 构建：通过拖放界面创建程序。
  • 集成：整合公司数据、软件和自动化流程。
  • 部署：可部署到电话线或网络上。
  • 监控：利用特殊工具监控已部署的代理。能在数小时内启动语音代理，是一个一体化平台。
• 应用场景
  • 新产品开发：利用其编排模型快速制作基于语音 AI 的产品原型，并借助精确的通话监控和分析进行迭代，如开发 AI 电话接待员、HR 辅助伙伴、员工培训伙伴、孤独人群陪伴者等。
  • 新功能添加：将 AI 语音代理作为现有解决方案的新功能，解锁新能力、促进客户升级销售并吸引新客户，例如 Phone Scheduler、应用内语音助手、事实核查代理、电话支付代理等。
  • 公司运营辅助：在公司运营和工作流程中采用 AI 代理来管理耗时且重复的任务，使员工专注于高附加值工作，像客户成功代理、电话销售代理（BDR）、HR 资格审查代理、电话讨债员等。
• 成功案例：世界上首个大规模部署的 AI 医疗接待员 Donna，每天可接听 3500 多个电话，解决率达 88%，已接入 250 多名医生，能以较低成本 24/7 接听患者电话，被称为“医疗实践的新声音”。